第十五章 夏夕涼的選擇4
王晶麗是i某領導的親屬,屬于供在客服中心的一尊大佛。平時沒啥事基本不勞動她,可獎金該分還要分,屬于完全可以忽略作用的人。而張燕,可是黃涵茵的鐵桿,上次假傳消息,害的夏夕涼沒有跟總部的人見上面的,就是她。 而秦可冉那組,雖然有一個是剛畢業的大學生,但另兩個,一個是從品牌店長轉做客服,銷售經驗豐富。一個在客服中心待了三年多,應對各類客戶投訴,十分有經驗。這樣看來,秦可冉那組簡直是黃金組合。而夏夕涼這組,除了小韓還算得力外,另外兩個……她揉了揉太陽xue。 “黃總,不好意思,我想請問一下,這個分組,也是總部安排的嗎?”秦可冉用余光瞥見了夏夕涼表情的變化,猜出里面有貓膩。 “哦,不是的?!秉S涵茵知道不能打著總部的旗號,于是解釋道:“是我分的,人員水平都差不多。而且你這組的謝小丹是剛畢業的,可能帶起來有點難度?!?/br> 她這樣一說,好像自己還偏向了夏夕涼一般。夏夕涼抽抽嘴角,不置可否。畢竟,內部的那些曲曲道道,她也沒辦法跟秦可冉講啊。 秦可冉“哦”了一聲,又看向黃涵茵:“不好意思啊,黃總,我就是問問,你別介意?,F在體驗中心是您負責嗎?” 黃涵茵臉色變了變,其實體驗中心要獨立,是眾人皆知,只差一紙函件的事。不過,也就是因為沒有正式下文,所以她還可以在這時,以中心店副總的身份,做一次主。 于是鎮定道:“這不是還沒確定歸屬,所以現在還算是中心店的一個部門,所以……” 其實夏夕涼和秦可冉都明白,便不再說什么。只是對視了一眼,又默默垂下眼簾。 “夏經理,你那幾個人你都認識的,我帶秦經理去熟悉一下她的小組?!秉S涵茵不懷好意地看了眼夏夕涼,語氣帶了挑釁:“你們的pk從明天開始,之前的單都不算。為期一個月,大家都在拭目以待,加油哦?!?/br> 說完親切地挽起秦可冉的手臂,仿佛兩人是相交多年的好友,把夏夕涼晾在了一邊。 秦可冉不著痕跡地擺脫了黃涵茵的“親密動作”,笑道:“謝謝黃總,麻煩了?!?/br> 夏夕涼看著他倆走遠,才覺得自己的手一直在抖。 其實,很明顯,那組贏了,誰就是負責人了。 而黃涵茵,明顯就是寧愿秦可冉贏,秦可冉負責,也絕不交給她夏夕涼。 夏夕涼完全不能理解她的心態,但是,此刻人家是副總,自己只是經理,又能怎么辦呢? 略帶了些失魂落魄走回辦公室,小韓也在,其實是在專門等她。 “夕涼姐,我聽說了?!毙№n一副哀莫大于心死的狀態:“咱們怎么辦???” 夏夕涼深深嘆一口氣,此刻不是放棄的時候,不試過,怎么知道自己行不行呢? 她拍拍一臉愁容的小韓的肩膀,給了她一個勉勵的笑容:“別擔心,有我呢,再說,誰說我們就會輸呢?” 小韓看著她,雖然眼底里還是帶了質疑,但還是點點頭。 “你去找一下他們2個,咱們今天開個小會吧?!毕南隹戳丝幢?,離下班還有10分鐘。 小韓飛快地跑出去了。 沒過兩分鐘,她垂頭喪氣地回來。 “怎么啦?”夏夕涼正在電腦上寫分工與注意事項,分析4個人的優缺點,就看見小韓嘆著氣拖著步子走進來。 “王姐已經走了?!彼桓铱聪南觯骸靶堈f,她約了男朋友吃飯,不能開會了?!?/br> 果然,出師不利。而就在小韓說話的當兒,夏夕涼看到,秦可冉與另外三個人,在黃涵茵的陪同下,去了會議室。 “夕涼姐,怎么辦?”小韓也看見了,臉上更加灰敗。 “沒事,你也準備下班吧。我今晚想想怎么給大家分配工作?!毕南鲂睦镆彩怯魫灥搅藰O點,但又不能影響小韓的士氣,便做出“沒啥大事”的樣子,語氣也是溫和。 小韓想了想,拖了凳子坐在夏夕涼旁邊,對夏夕涼道:“其實最最關鍵的,是客源啊。夕涼姐?!?/br> 夏夕涼回頭看她。示意她繼續說下去。 “黃總雖然沒說,可是客人肯定是自己約吧,或者打電話來預約,誰接到算誰的吧?!毙№n分析道。 夏夕涼一愣,她還真沒想到這點,便道:“黃總是沒說。這個得確認一下啊?!?/br> “還有啊,要是大家像現場一樣上早晚班,首先王姐肯定就不干。小張當時在客服中心就是不愿意上早晚班,求了黃總調來辦公室的,你家里老人孩子的,我就還好?!毙№n其實是個細致的女孩子,此刻到了“生死關頭”,自然考慮的更多。 夏夕涼點點頭。 “如果大家都是上正常班,那不就是誰接到預約多,贏得機會大?”小韓又道,神色更加凝重:“周佳欣和李華,一直都在服務臺工作,預約不都是他們接嘛?!?/br> 夏夕涼沉重地點點頭。 “所以……”小韓趴在桌上,深深嘆一口氣。感覺還沒比,就肯定輸定了。 “你說的很對?!毕南龅恼Z氣嚴肅:“所以我更要好哈想想,怎么用好那兩個大神?!?/br> 當天,等秦可冉那邊開完會,夏夕涼拉著她一起,去跟黃涵茵確認了上班方式。 怎么上班,小組自己定。早晚班也行,正常班也行。 預約客人如何分?誰接到,誰負責。所以,服務臺和體驗中心的預約電話成了重要裝備。 反正,就是看一個月后的總成交額如何了。 作者的話:實在不好意思,因為設置自動更新,所以把章節的順序記錯了,于是就有了14章后變成13章,同一個名字14,15章都有的情況。已聯系編輯修改,會盡快解決。還請大家原諒~