109、公司出問題了
進了丹露的家,盧桂生見了肖灑手中那兩箱茅臺酒頓時眉開眼笑,陳碧云卻拉著肖灑前看看,后看看,左看看,右看看,好像怕他少了哪根頭發似的,最后道:“還好!沒瘦!不過好像黑了點?!?/br> 能不黑嗎?在南方曬了三、四天太陽。不過用得著這么瞧來瞧去嗎?看什么稀罕寶貝似的! 并沒有想象中的責怪和嘮叨,陳碧云放開肖灑的手后,立即去廚房盛了一碗她親手熬的皮蛋被rou粥端給肖灑:“現在就喝,等會就涼了?!?/br> 肖灑不講客氣,端起來就喝。陳碧云就在一旁看著他喝,眼中滿是歡喜。 丹露就不樂意了:“媽,我也要喝!” 陳碧云看都不看閨女一眼,道:“自已盛去呀,就在廚房飯鍋里?!?/br> 丹露氣壞了:“媽!我是不是你親生的?” 陳碧云:“早就跟你說過了,你是我馬路邊撿回來的?!?/br> 丹露就喊盧桂生:“爸!” 盧桂生笑呵呵地起身,盛了一碗皮蛋瘦rou粥過來遞給丹露,沖她眨眨眼悄聲道:“小丫頭,你就偷著樂吧!” 丹露接過碗抿嘴一笑,露出兩個甜甜的酒窩。她心里能不樂嗎?老媽越來越喜歡肖灑了,她是最開心的!老媽要她帶肖灑回家,說好要教訓他的,可哪里是呀?分明就是四五天沒見到他了,心里想他了唄! 肖灑從香港給陳碧云和丹露帶回來好幾條裙子,夏天已經來臨,是穿裙子的時節了。 陳碧云和丹露母女兩人就開心地試著裙子,還別說,穿出來真像一對姊妹花! 肖灑買的裙子很合身,母女兩個都非常滿意,把肖灑狠狠夸了幾句。肖灑沾沾自喜,能不合身嗎?我讓小夢陪了大半天,又是挑又是試的,小夢和老二的身材差不多,豈能不合身? 從這天起,肖灑終于靜下心來,和丹露一道潛心復習,備戰高考,白天一起上學,晚自習后一起回陶園,還要加班多復習一個鐘頭,拼命了! 陳碧云每天晚上變著花樣給兩小弄好吃的,肖灑不覺得有什么,丹露這小丫頭心里卻美滋滋的。 復習了幾天好的,旺仔卻來找肖灑了,說是黑仔給他講了一個情況,長株潭大市場的摩托車批發總店出問題了!他覺得應該匯報給老板聽。黑仔現在是長株潭大市場的瀟灑摩托車批發總店的副總,分管摩托車維修和售后這一塊。肖灑一聽心生警覺,忙問什么情況,旺仔就簡要地說了,原來,隨著業務量的不斷擴展,批發總店招聘的員工急增,沒有經過培訓就分到了各個部門,結果問題馬上就出現了:一是銷售業務人員與物流配送人員工作脫節,貨單開出后,物流配送方面卻發貨延誤,遲遲不送,造成網點零售商很多的怨言,直接影響到了公司的信譽。二是員工的業務素質和能力水平參差不齊,但同一部門員工的薪酬卻差不多,吃大鍋飯,獎罰不明,員工積極性受損,也有怨言。三是長株潭大市場的其他摩托車批發商見瀟灑公司的生意好,開始私下里挖瀟灑公司的優秀業務人員,已經被挖走好幾個了,嚴重影響到業務的正常開展。 肖灑就皺起了眉頭,問旺仔,龍波最近在干什么?旺仔怕肖灑誤會,趕緊道:“龍總和劉力副總在忙著打開市場,都馬不停蹄的在全省各處跑呢!家里的事交給了分管行政的副總?!?/br> 肖灑:“讓他馬上回來。顧首不顧尾!后方不安定,前方還想打勝仗?糊涂!” 肖灑本來不想插手干涉這些具體經營管理事務的,但長株潭大市場批發總店不同一般,開業不久就給肖灑帶來了巨額的利益回報,他當然不能眼睜睜看著它出問題不管。 龍波接到通知第二天就趕了回來見肖灑,肖灑把他狠狠地訓了一頓,責成他立即尋找問題的癥結所在,拿出解決問題的方案。 三天后,龍波再次來見肖灑,他通過調查和分析總結出了這樣幾個方面的問題:一是吃大鍋飯的問題,同一部門的員工薪酬沒有拉開差距,干多干少,干好干壞,干快干慢工資一樣多。二是差旅費報銷的問題。公司實行的是差旅費包干制度,每銷售一輛摩托車給予定額差旅費。這種制度看似合理,但卻極不公平,沒有人愿意去偏遠的鄉鎮網點和銷售有困難的網點出差,卻都想擠著去最近的和銷售量多的網點,這是一個養懶人的制度。三是銷售部門與倉儲物流部門不負責任,放任自流,互不配合,內部管理松散懈怠的問題。 問題的癥結還是找著了,肖灑就問龍波打算怎么干。龍波提出了一系列內部管理機制改革方案,主要有三個方面: 一是實行薪酬體制改革。實行保底工資加業務提成,不是銷售部門的按崗位定責任目標,完成了的拿底薪,超額完成的拿獎勵,完不成的扣發工資、資金。 二是差旅費報銷機制改革。實行實報實銷,而且路程越遠,補貼標準越高。 三是倉儲物流人員的工資與銷售業績掛鉤,配送多,配送及時沒誤事的薪酬自然高。 肖灑看后加了一條:用人機制改革,能者上,庸者下。這次的問題,最主要的出在倉儲物流部門,分管副總和部門經理撤職,以儆效尤!分管行政和工資財務的兩個副總及兩個部門經理也有責任,取消這個月的獎金。龍波作為老總也脫不了責任,自請處分,也扣一個月的獎金。 處分不輕了,一個月的獎金,比一個月的工資都高得多哈! 一個星期后,改革的初步效果就凸顯出來了,瀟灑公司的員工薪酬比長株潭大市場同行業的高出了近乎一倍,許多優秀的業務精英和管理精英都被瀟灑公司吸引了過來,別人想挖出挖不走了!銷售人員與物流配送人員利益相關連,也由原來的互不賣賬、互不配合變成互相支持配合了。懶人也沒有了,偏遠的中心鄉鎮網點也有人愿意去了。尤其是肖灑那一招,干不好就請走人!誰也不敢在崗位上馬大哈了!各司其職,各負其責,誰也不想自己管的事情出問題,誰都想多拿薪酬獎金,熱忱干事的氛圍出來了! 問題迎刃而解,業務開展得更好了! 肖灑松了一口長氣,但還是不放心,又到總公司那邊開了一個中高層的會議,把南盤嶺摩托車零售專賣店、長株潭摩托車批發總店、百發燃氣具公司的中高層都叫了過來,讓龍波、黑仔等人現身說法,再讓各個部門反省,查擺問題,然后拿出方案,解決問題,防患于未燃! 還真的查出了不少問題。 肖灑反思,企業最重要的機制是動力機制,最大的事情是人的事情!人的問題解決了,其他問題都能迎刃而解!人的動力足了,積極性上來了,企業的發展便如日中天,勢如破竹! 公司有了問題不可怕,出了問題就改革,改革什么?改革機制! 出了問題找機制,解決問題靠機制,機制不好改機制,機制過時廢機制,沒有機制創機制! 公司內部的問題解決好了,時間已經到了六月中下旬,肖靈要中考了,肖灑有些放心不下,決定回鄉下一趟。正好一中也是中考點,放假三天,肖灑就帶著高考復習資料,準備在鄉下安靜地復習三天,丹露這丫頭一直纏著他想去鄉下看看,這次就如她的意!