第130章 第一百三十章運營團隊的組建
等傅彬和曹俊來到陶藝坊時,負責網站后臺的村民已經和對方聊了一大堆,不過,每一次都是被對方壓著走。 看到這種情況,傅彬表示他來試試。 結果,經過十多分鐘的聊天與cao作,對方灰溜溜的下線了,而且還表示不再無事生非。 解決完這件事情后,曹俊和負責網站后臺的村民滿臉詫異的詢問道,“傅彬,你可真牛,你就說了幾句話,打了幾個電話,對方就啞口無言,不敢再來鬧事,你是怎么做到的?” “其實我做的只有2點,第一點是我堅定我們的產品沒有任何問題,無論對方說什么,我們的態度只有一點,我們是官方旗艦店,絕對不會售賣假冒偽劣產品,即使對方說要檢舉,我們也不能因此害怕,相反,我們應該先發制人,這就我要說的第二點,和后臺客服進行了情況的說明,將對方進行了舉報,并且告訴對方如果再無事生非,將會受到封號降權的處罰?!?/br> 當傅彬說完這兩點看似簡單的cao作時,曹俊和負責網站后臺的村民目瞪口呆,完全沒有想到還可以這么干。 這件事情已經得到了解決,曹俊和負責網站后臺的村民都松了一口氣,但對于傅彬來說,事情才剛剛開始。 雖然現在的青釉剔花倒裝壺在網上的銷量挺好,但傅彬在剛剛近一個月的經營數據中發現,現在的店鋪銷量比最開始的時候降低了5個百分點,不僅如此,他們的競爭對手月銷量卻在逐漸上升,緊緊追趕著他們,說明大市場環境一直良好,只是別人搶了他們的生意罷了。 為此,傅彬連夜對所有競爭對手進行了系統的分析。 最后發現有好幾家倒裝壺店鋪都已經進行了產品的更新迭代,他們銷售的產品不再是最普通的倒裝壺,反而增加了最近比較流行的潮元素,這對于思想比較傳統的村民來說,或許是無法接受的,但他們針對的群體大多數都是年輕人,如果不隨著主流群體進行更新,被時代淘汰是遲早的事情。 除此之外,還有一個更重要的區別是,其他店鋪都有專業的運營團隊,無論是店鋪活動,還是互動粉絲,都做的有模有樣,如果不是因為他們的產品質量比較好,口碑比較不錯,恐怕根本堅持不到現在。 匯總好這些問題之后,傅彬直接來到了陶藝坊,看到曹俊房間里還亮著燈,傅彬正納悶曹俊怎么突然這么用功時,門打開了。 “哎,傅彬,你怎么在這兒,什么時候來的?” “哈哈,曹俊,你小子竟然偷偷用功,沒看出來啊?!?/br> 被傅彬這般開玩笑,曹俊有點不好意思了,趕忙解釋道,“我這哪兒是偷偷用功,我只是很詫異你白天的那通cao作,所以下班了自己研究一下,比起你,我還差的遠了?!?/br> “你可別這么說,我只是稍微了解這個方面而已,如果說要比燒制陶藝,你比我強多了?!?/br> “別別別,這個高帽我可不敢戴,趕緊進來吧,別在外面一直站著了?!?/br> 說笑之間,兩個人走進了曹俊的房間。 “你來找我絕不只是看我在干嘛,說吧,有什么事情要安排?!苯涍^一年多的相處,曹俊已經完全了解了傅彬這個人,如果不是當天就需要解決的事情,他是絕對不會浪費這個時間,這也是曹俊說這句話的主要原因。 看到曹俊一臉的認真,傅彬也不再浪費時間,直接進入了狀態。 “安排算不上,我只是通過今天這件事情發現了一些問題,想和你探討一下,首先,我們的銷量正在走下坡路,相比去年的這個時候,我們已經下降了不止5個點,而且競爭對手的銷量卻在上升,分析原因,是因為對手已經進行了更新迭代,而且迭代的形式要比我們更加多樣化,年輕化,順應時代化,這是我們必須要關注的,其次,競爭對手的網店都有著專業的運營團隊,他們在直播粉絲互動,后臺留言管理,后臺在線溝通,商品售后管理等多個方面都做的非常的好,但是我們全程就只有一個人,這樣產生的效果是完全不一樣的?!?/br> 聽完傅彬的這番分析,曹俊立刻豎起了大拇指,感嘆道,“不愧是優秀的人,做什么都優秀,看來我得向你多學習了,我今天只是發現了我們的銷量同比下降了不少,但卻沒有發現背后的原因,真是自愧不如?!?/br> 對于曹俊的夸獎,傅彬只是簡單的回應了兩句便繼續說道,“針對這樣的問題,我們需要做好兩件事情,第一事情是由你來進行產品的更新與迭代,這一次的迭代要和往常不一樣,大膽一些,潮流一下,只要有想法,就可以去嘗試,第二件事情是我們需要組建一個專門的運營團隊,只有這樣,我們才能跟的上別人的腳步?!?/br> “沒問題,傅彬,明天我就重新構思,保證以最快的速度燒制出新的倒裝壺?!?/br> 第二天天剛亮,傅彬就組織全村的年輕人到陶藝坊集合,由他進行網店的運營培訓。 經過三天的篩選,最后留下了5個人,隨后,傅彬和曹俊對他們進行了分工和任務的安排,而曹俊的新式陶藝品也陸續燒制成功。 這一次,曹俊除了將當下最流行的‘潮元素’加入至倒裝壺的色彩之外,他還燒制了很多小尺寸的倒裝壺,并且制作成手鏈,玩偶等一些看起來精巧好看小東西。 不做不知道,經過這樣的嘗試之后,直播間的人數直接翻了兩番,因為通過運營團隊的精心設計后,他們決定將這些精巧好看的小物件作為小禮物進行贈送,這在當時是獨一的,畢竟不是誰都敢拿這么大的成本進行嘗試。 隨著一段時間的磨合和各種營銷活動的開展,他們的網店和直播平臺再一次與其他競爭對手拉開了距離。 看著如此欣慰的結果,曹俊不禁感嘆道,“思維才是決定一切的關鍵因素?!?/br>