壓力山大
農歷四月八日 早上七至九點,正是生意高峰,袁秋華眼驟手快,走動匆匆,手不停,步不止,干活利索,來回穿梭,又忙得腳板不沾地。尤其是兩小孩去上學后,顧客絡繹不絕,店堂爆滿,上班的趕時間,上工的時間緊,連聲催促,迎來送往,袁秋華不能怠慢,砸了招牌,她汗流浹背,燙面,絆料,添湯,送上,收碗,抹桌,一個人更是忙得氣喘吁吁,就連偷閑緩口氣的空暇都沒有。 九點后,大多是居家的主婦,賦閑的老頭,買菜的老太,他們不焦急,耐心等,慢慢吃。忙忙碌碌幾個時辰,袁秋華終于可以長舒一口氣了,不急不慌地招待。 不管忙不忙得過來,也不管趕不趕時間,謝漢歷來偷懶?;?,言稱沒工做,不愿出門找活干,卻照舊蒙頭睡大覺,依然不來幫忙。 十點打烊,袁秋華忙收拾,忙清洗,忙打掃,忙盤存,忙下購貨單。十一點,她回家,忙整理,忙洗衣,忙做飯。中飯后,兩小孩去上學,她忙拾掇,忙衛生。 謝漢百事甩手不管,專職當大老爺,睡來倒床,衣來伸手,飯來張口,錢來消費,享受妻子伺候之福。吃飽喝足找刺激,穿戴光鮮思歡樂,他翻箱倒柜,偷錢摸卡,晚上到娛樂場所活動筋骨,先吃喝,再玩樂,最后洗浴。凌晨回家,上午睡懶覺,下午不是在家看電視,就是出外去打牌。他三天做工,七天玩樂,月月如此,年年如此,茍且偷安。 二點,袁秋華去店里。南門橋早餐店是總店,在城區分布著十個分店,每店有合同工三名,即店長,廚師,雜工,臨時工兩名,是服務員,小時工一名,是洗碗阿姨。商業街和行政區的店,不限于早點,小吃,中午還提供小炒,快餐,承接外賣,招攬包席,晚上還經營夜宵,像火鍋類,燒烤類,麻辣燙類。 每逢星期一和星期四下午三點,各分店店長要來總店開例會。由于工資與績效掛鉤,店長不僅承擔擴展客源,聯系業務的責任,當了班頭并不比員工少干活,相反還要以身作則,處處起帶頭作用,只是業務有提成,營業額也有提成,每月可以憑能耐多掙幾百元。店長越積極,掙錢越多,相應地老板賺錢也越多,給予獎勵也越多。袁秋華提前到位,布置會場,準備茶點。人到齊,袁秋華主持會議,聽店長匯報情況,匯整營業額,討論招工辭工,調節輪休,假日福利,漲薪升職,進貨渠道,提議是否增減品種,是否替換供貨商,是否擴縮店面。袁秋華或贊成,或否定,或表揚,或批評,并安排下一步的工作,分配營業指標,確定業務進度。 因為是連鎖店,店面統一裝璜,人員統一著裝,貨物統一采購,食材統一配送,經營統一管理,因此穩固品牌效益,提高工作效率,確保產品質量,節約開支成本??v然這樣,每個月僅員工的工資及吃住費用,就得十幾萬,流動資金也得幾十萬,還有房租水電稅費等,袁秋華承擔的壓力山大,使她經常失眠,想資金來源及使用,想款項去向及效益,想方設法節源開流,縮短營業時間卻要提高營業額,精減人員及工薪卻要提高勞動效率,絞盡腦汁發展大客戶,聯絡單位定點用餐,往往徹夜難以入睡。 員工在百人之內,是員工替老板打工,百人之外,就是老板為員工打工了。員工憑體力勞動,掙汗水錢,老板用腦力勞動,掙心血錢。老板干過員工的活,也是從員工起步,老板能夠理解員工的辛苦,可員工是否體會老板付出的心血呢?要靈活擺平各種關系,要精巧打通各類關節,要機智周旋各色人物,要精打細算,要權衡利弊,要合法合理,要仁義慈善,要和藹可親,要平易近人,好老板的標準,似乎比想像中的圣賢還完美無缺??少嶅X,才是經商的目的,才是商人的本職,讓員工每天有活干,每月有工資拿,才是負責的老板。 所幸早餐行業,顧客極少賒欠,資金回籠快,周轉短,利潤率也不低,只要信譽好,干凈衛生,物美價廉,幾無虧本的可能。但這種不必擔心賠本的生意,又不是一般人都干得了的買賣,首先須有雄厚的資金做鋪墊,其次得有地方官紳做后臺,以防同行忌妒生事,當地警方做后盾,以懾地痞流氓搗亂,再就是具備獨當一面的實力,老板須是行家里手,有見識有頭腦,又會精于謀算,還要有察機識人的本事,譬如揣度人的心理,無論是供貨商,還是員工,或者房東,瞧你必須得繼續干,又想趁勢抬價,又拖拉忽悠應付,就盯得準,抓得狠,掐著你脖子來殺價,逼你就范。 有壓力才有動力,有付出就有回報,壓力大也伴隨著收益多。月進斗金,袁秋華本來不用事必躬親,可以聘請經理代勞,主持大局全權負責,她退隱幕后,寄情山水,盡情享受富姐的悠閑生活。就像她進修期間,或出去游閱的時候,或閉門寫作的時候,全盤托管給暫時代理人那樣,錢少賺些無所謂,只要自己精神充電,心情舒暢,就值得一聘。但她天生的奔波勞碌命,偶一為之,尚無不適,若是長年賦閑,則視同軟禁,像毫無用途的廢物般,荒蕪美好時光,虐貽生命能量,況且壓力大,反彈也越大,她一直嘗試,看看自己潛能到底有多大?事業究竟能做到多大? 幾天幾夜不干活,她就無聊得不知怎樣打花時間,吃喝玩樂不感興趣,打牌賭博不屑為之,讀書寫作也有沒靈感的時候,做家務也不用太長時間,無所事事就會閑置得心頭發慌,空落落的,七想八琢磨,越來越忐忑不安,沒法踏實下來。與此相反,忙得手不停,腳不定,沒空胡思亂想,倒安穩了,累得筋疲力盡,倒頭就睡,不輾轉失眠,不神經衰弱,也是福利。 下午,她忙接貨,忙配調料,忙抖面條,忙燉湯煨骨,忙到小孩放學,謝漢回家。她做飯,一家人吃好,洗凈,她帶著兒子睡覺。 謝漢習慣了熬夜,晚上不睡覺,不是出外去打牌,就是在客廳看電視。 本書首發來自百書樓(m.baishu.la),第一時間看正版內容!