18.

    很快地，徐浩洋就如愿以償地見識到了更加職業化的陳渺渺是什么樣的。

    當天夜里十二點半，徐浩洋臨睡前收到了轉發自美國總部的一封投訴郵件。

    總部的郵件不只轉發給了徐浩洋，還一并抄送了整個AKS項目組成員，以及即將到任的中國區董事總經理董浩。

    投訴郵件的發件人是陳渺渺。

    陳渺渺在郵件中簡明扼要地列舉了對TASK項目團隊的不滿與質疑，并要求TASK內部立刻解決AKS的不滿，整封郵件措辭極其強勢，部分用詞在徐浩洋眼中甚至可以說是刻薄。

    徐浩洋看完郵件，真是一點兒困意都沒有了。

    陳渺渺在郵件里面聲稱，TASK的項目團隊不具備常識、不尊重客戶。

    徐浩洋覺得陳渺渺真是又狠又犀利。

    看看她的描述。

    陳渺渺說的不是TASK團隊不具備專業能力，說的是不具備常識。

    這壓根兒就沒上升到對他們專業能力的投訴，沒打算在專業層面上對他們進行質疑，而是直接用了常識這一個詞就把他們按在最低處蹂躪。

    徐浩洋回復郵件：

    知道了，會立刻著手解決，具體行動方案將在一天之內提供。

    徐浩洋沒什么可解釋的，也沒人會聽他的解釋。

    像TASK這樣的美國公司只看結果，不問過程，只論功高，不計勞苦。

    像他這樣的高級職業經理人，公司聘請他來是要讓他解決問題的，不是要看他制造問題再讓人幫他解決的。

    現在TASK在中國區最重要且具有標桿意義的客戶對他們的服務表示很不滿意，徐浩洋就必須要解決這個很不滿意。

    徐浩洋的郵件發出去不到五分鐘，董浩的電話就來了。

    董浩雖然還沒有正式到任，但已經開始了解并參與業務端的重要決策。

    徐浩洋接起電話。

    董浩的聲音在深夜里聽起來仍然很清醒：“小徐，客戶投訴的真實性有多少？”

    徐浩洋說：“百分之六七十吧?！?/br>
    董浩說：“沒常識？Devansh也去了？需求調研會議有必要帶他去嗎？你糊涂?！?/br>
    徐浩洋苦笑：“董總，Devansh堅持要去，我能攔得住他嗎？他去了要說話，我能當著客戶的面不讓他說嗎？Devansh目前還在直接向總部匯報，您覺得我能怎么辦。我也冤枉?！?/br>
    董浩說：“你冤枉嗎？AKS說你不尊重客戶，什么情況？”

    徐浩洋無奈，先簡單向董浩還原了一下他和陳渺渺的對話，然后說：“確實是我踩到陳渺渺的紅線了，我話說出口其實我就后悔了，但是董總您不知道她當時有多么咄咄逼人，開會說走就走，訓起我來跟訓剛入行的小朋友似的，一點余地和面子都不留?！?/br>
    董浩說：“小徐，如果今天陳渺渺是一個比你年長的男人，你仍然會覺得她那樣說你你受不了嗎？你仍然會當面質疑她公私不分、不夠職業化嗎？”

    徐浩洋啞巴了。

    董浩又說：“百分之六七十？我看是百分之百才對?！?/br>
    第二天，劉亥的行政助理趙可打內線電話給陳渺渺：“渺總，TASK即將到任的中國區董事總經理董浩要帶團隊過來拜訪，了解客戶滿意度，對方直接來約了劉總的時間。劉總讓我來通知你和團隊一起出席會議，稍后我會和沈貝確認你這邊的時間?！?/br>
    陳渺渺說：“我知道了，謝謝你小趙?！?/br>
    董浩這是典型的要走高層路線，認為只要搞定了劉亥，劉亥下面的人也就不該有什么意見了。

    陳渺渺笑了一下，在趙可發來的會議邀請上點擊了確認。

    董浩帶人來開會，拿出了十足的誠意。

    會議一開始，董浩就對劉亥說：“劉總，TASK已經決定，將按AKS實際的業務需求定向招聘合適的本土人才，以替換并補充現有的項目團隊。整個招聘環節我們歡迎AKS的項目負責人一起參與，以確保到崗的是經AKS共同認可的專業人士。劉總或許不知道，TASK還從未對任何一個客戶開過這樣的特例?！?/br>
    劉亥坐在會議桌的主位，他對董浩微微一笑，說：“對于這個項目，AKS大消費品生意單元的高級營銷總監陳渺渺擁有我的全部授權。任何項目相關事宜，陳渺渺可以直接做決策，無需向我匯報請示?！?/br>
    然后劉亥看向身邊的陳渺渺，說：“渺渺，怎么還要董總親自過來一趟和我打招呼，你沒事先和他們說明白嗎?！?/br>
    陳渺渺說：“嗯，是我工作沒做好?！?/br>
    董浩也笑了，說：“行，我明白了。那劉總您忙您的吧，我們也不耽誤您的時間了。后面的具體事項我們和渺總來碰?！?/br>
    劉亥站起來，重新系上外套的第一枚鈕扣，小幅度地頷首，說：“那你們繼續聊?！?/br>
    TASK的人離開后，陳渺渺十分自覺地去找劉亥。

    劉亥在辦公室里，看見她來，并沒有給她什么好臉色。

    劉亥說：“你要學會見好就收。不管有理沒理，不能真讓TASK下不來臺，否則對方直接撂挑子不做這一單生意了，你到時候上哪兒找其它供應商來接手。和重要供應商需要維護好關系，你不用我再教你這個道理?！?/br>
    陳渺渺說：“我覺得我沒問題?！?/br>
    劉亥看著她，不說話。

    陳渺渺說：“如果真按我的專業判斷來決策，以TASK對中國營銷環境及消費者觸點的淺薄理解，根本不可能贏得下來這個項目?！?/br>
    這話就等于是在公然對集團的供應商采購流程表達不滿了。

    劉亥說：“你還想說什么？”

    陳渺渺說：“業務端的項目比稿，業務負責人沒有最終決策權。項目實施過程中，業務負責人又需要對項目進程與結果直接負責。您覺得這個流程合理嗎?！?/br>
    劉亥說：“在之前的比稿進程中，你沒有來和我反饋過任何意見，你是故意壓著不說的，對嗎。你就是要等到現在，等到項目開始后在業務層面出現明顯問題了，你再拿著事實依據來和我說，對嗎?！?/br>
    陳渺渺說：“對?！?/br>
    劉亥猛地拍了一下桌子，沉著聲音說：“你冒著浪費集團基建項目支出的風險，來佐證你個人的意見，來和我叫板，你對得起這么多年來集團對你的栽培嗎，對得起你高級職業經理人的身份嗎?！?/br>
    陳渺渺面不改色地說：“我就是為了要對得起這些，我才這么做的。劉總，您現在分管集團的采購和IT部門，您要一碗水端平給大家看，您要讓我怎么在比稿過程中來和您反饋。我要是真來反饋，您能做出什么決定。您要是仍然做出按現有流程決策的決定，那么現在出現這樣的業務問題，是不是要和您的決定直接掛鉤，而問題的核心又能得到什么本質性的解決。集團多少部門向來是不見損失不反思，我不拿事實依據來說話，我要怎么贏得您的支持。劉總，您覺得呢?！?/br>
    她連劉師傅都不叫了，直接叫劉總，這是什么樣的情緒，劉亥還能不清楚嗎。

    劉亥說：“那我還得夸獎你的機智和策略了，是嗎，陳渺渺?！?/br>
    陳渺渺說：“不用?！?/br>
    劉亥簡直要被她氣笑了，他看她兩眼，說：“滾出去吧?！?/br>
    徐浩洋被董浩批評教育了一頓，反思之后也確實覺得自己有問題，他決定應該要正式對陳渺渺表達歉意，以修復和AKS這個重要客戶的關系。

    徐浩洋給陳渺渺打電話：“渺總，晚上有空嗎，請您吃個工作餐?！?/br>
    陳渺渺說：“不必了吧徐總?！?/br>
    徐浩洋說：“渺總，給個面子吧。您看新式川菜行嗎？還是日料？還是您有什么特別想吃的，我來安排?！?/br>
    陳渺渺想到劉亥對她的敲打，說：“那好，就給徐總個面子吧?！?/br>
    晚餐時分，胡烈一邊接著電話，一邊走進餐廳。

    服務生為他引位，胡烈走了幾步之后頓住。

    他對電話那頭說：“這個就先這樣，我臨時有點其它事，掛了?！?/br>
    餐廳里暖意十足，陳渺渺入座前解開外套，露出里面的連衣裙。

    都入冬時節了，她還光著胳膊光著腿。

    服務生過來詢問需不需要披肩，然后要順便幫她拿過外套掛起來。

    徐浩洋止住服務生，親自繞過來，從陳渺渺手中接過外套。

    陳渺渺說：“徐總，太客氣了?！?/br>
    徐浩洋笑了笑，說：“沒什么，應該的?！?/br>
    不算明亮的光線下，陳渺渺對徐浩洋露出了她的小酒窩。

    然后陳渺渺就看見了胡烈。

    胡烈朝她走過來。

    步子很大，很穩。

    陳渺渺抬頭看胡烈，笑得很開心，給他介紹說：“老胡，這是TASK中國區的高級客戶群總監徐總?！?/br>
    胡烈看一眼徐浩洋，正對上徐浩洋的視線。

    哦。

    供應商。

    項目合作。

    他自己當年不就是因為項目合作做了她的供應商，然后被她這個小酒窩給征服的嗎。

    陳渺渺又對徐浩洋說：“徐總，這位是FIERCETech的創始人，胡烈?！?/br>
    徐浩洋伸出手，笑著說：“胡老板您好啊，久仰大名，我是徐浩洋?！?/br>
    胡烈握住他的手，說：“哦，小徐你好。我是陳渺渺的男朋友，胡烈?！?/br>
    ***

    上編推了有點開心，謝謝大家的喜愛和支持，每一條留言我都看啦，比心。