重生:回到1991年當首富 第625節
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這個問題要是能在二十四小時之內解決,那就不是問題。 金智江也知道這點,他直接站起來,斬釘截鐵地說道:“陳總,保證完成任務!” 聽到金智江這樣說,陳江海稍微松了一口氣。 “出現質量問題的地方,再補發相同數量的冰箱冰柜過去,不管出現了什么損失,都由咱們秋海負責!” 不得不說,陳江海的這個態度,足以表明他對這件事情的重視。 現在只有盡快解決這件事,才能維護好秋海的名聲。 岳宏盛看了金智江一眼,隨后道:“陳總,我最擔心的一件事,就是被有心人知道了,會拿來借題發揮?!?/br> 對于這一點,陳江海自然也是知道。 此時秋海冰箱出現問題的事兒,不少冰箱廠家都聽說了。 其中最為激動的便是西子門的李天鋼了,他是一直把秋海當成對手的。 當初京城辦事處成立的時候,李天鋼就放過狠話,要跟秋海好好的競爭一番。 現在秋海出現了這樣的問題,正是他們出擊的好時機。 秋海憑借大手筆的冷鏈計劃,收獲了一波名聲,這點之前還是讓不少廠家充滿羨慕。 李天鋼那個時候也很羨慕,他怎么也沒有想到,秋海會從這么一個角度出手,盤活了它剛起步的冰箱產業。 第682章 這不是自己往坑里跳嗎? 俗話說的好,成也蕭何敗也蕭何。 陳江海利用冷鏈計劃,完成了對秋海冰箱的第一步宣傳,提升了品牌口碑和影響力。 現在,冷鏈計劃出現了意外,在李天鋼看來,這是相當諷刺的一件事。 “我接下來宣布的任務,下面各部門必須盡快去辦。這一仗一定要打好、打響、打的漂亮!” 李天鋼一臉激動的說道。 京城辦事處的高層都在這里,他們都在等著李天鋼給他們分布任務。 “宣傳部,盡快聯系報社,秋海產品質量問題這件事情,必須盡快報道,最好是人盡皆知,絕對不能讓秋海蒙混過關,知道了嗎?” 宣傳部的部長趕緊站起來回答道:“李總我知道了,保證完成任務?!?/br> 李天鋼跟著交代道:“市場部的同事,明天立馬召開一場記者會,就拿著我們的產品和秋海的進行充分對比,一定要把秋海的產品踩在腳下,知道嗎? “李總,我們知道該怎么做了?!?/br> 李天鋼接下來發布的任務,基本上涉及到公司的全部部門。 這么多任務的目的只有一個,那就是干垮秋海,提升西子門自身的品牌力。 李天鋼在開會的時候,陳江海和岳宏盛、金志江三人,也商量出了后續應該怎么應對這個問題。 首先最重要的一點,那就是一點也不推卸責任。 必須把這件事固定在產品質量層面,不能上升到整個公司的層面。 關于這點,岳宏盛和金智江一開始是不同意的。 秋海直接認錯的話,帶來的影響肯定會十分的惡劣。 在知道了兩個人的想法后,陳江海把他的想法也告訴了兩個人。 質量問題這件事情現在發生了,瞞是瞞不住的。 這種情況下,秋海還不如直接承認,說不定還能吸一波好感。 秋海之前在公眾的印象中還是不錯的,不能敗壞了這種印象。 在華夏有句古話說的好,知錯能改,善莫大焉。 產品出現問題,秋海沒有否認和推脫,而是在第一時間予以解決,這是一個企業的擔待。 更重要的是,只要秋海能在盡快把質量問題給處理完畢,壞事可能會變成好事。 岳宏盛兩個人在聽了陳江海的這番分析后,一臉佩服的看著陳江海。 不會是做老板的人,總能想到他們想不到的東西。 經過了陳江海的解釋,這一點兩個人也就沒有任何的意見了。 至于第二點,那就是要爭取到輿論的支持。 秋海這次遭遇的問題,并不是因為自身原因,只能說的沒有想到運輸這個環節,會帶來這樣的麻煩。 更重要的是,秋海這次做的是公益,是無償捐贈,一分錢不賺的那種。 從這兩點出發的話,肯定能得到大家的理解。 同時,也要借助媒體,把這件事的原原本本報道出來。 讓更多的人知道全過程,而不是人云亦云,是是而非。 最后一點,陳江海會親自出面解釋,表明公司方面的態度以及誠意。 遇到這種問題,陳江海作為秋海的老板,現身說法更加的有誠意。 “你們還有什么問題嗎?”陳江海目視幾人問道。 岳宏盛和金智江趕緊搖頭道:“陳總,沒有了!” “那就趕快去辦,這件事不能再拖了!” “我們現在就去!” …… 第二天,報紙上便刊登了這次事情的全部過程。 其中,報紙上還有不少的插圖,主要內容就是山路崎嶇以及用牛車拉貨。 這次的事,如果秋海自己不報道的話,很多人其實根本就不知道。 今天他們在報紙上看到這么一則新聞,還是十分驚訝的。 秋海作為平山的明星企業,怎么還會出現質量問題? 這是他們在看到標題后的第一反應,覺得有點不相信,還有點失望。 慢慢的,他們便看完了這篇報道,也知道具體發生了什么事。 “說實話,這跟秋海產品的質量沒多少關系吧?” “我也是這樣覺得的,這樣的山路,有磕磕碰碰有損害也是在所難免的?!?/br> “那又怎么樣?說明秋海的產品確實有問題??!” “沒錯,磕一下、碰一下就出問題,那我們買回去用的話,誰能保證不磕碰?” “我沒理解你們的點??!人家秋海這是為了做公益,這冰箱是無償捐贈,不是賣給你們的??!” “怎么?我不買難道就不能評價嗎?” “評價沒問題,你怎么能說人家產品都有問題?” “是啊,就這破路,別說冰箱了,就算汽車也禁不起顛??!” …… 一時之間,很多人都為這件事爭吵了起來。 大家原本應該關注的是質量問題,可是這么一鬧,大家的爭論點就變了。 恐怕陳江海自己也想不到,這篇報道還有這么一個作用。 西子門那邊也請人發了報道,說的自然都是貶低秋海的言辭。 總之,現在很多地方都在爭論秋海的冰箱問題。 第二天上午,陳江海就上電視了。 一向低調的秋海老板上電視了,自然又引起了很多人的注意。 這群關注的人中,目的也是各不相同的。 一部分人,就是想看看陳江海究竟長什么樣。 一部人關心的是冰箱質量問題。 剩下的一部分人,想知道這件事情秋海會做出怎樣的危機公關。 很快,陳江海就出現在了電視上面。 此時的陳江海一臉的嚴肅,足以看出他對這件事情的重視。 “對于秋海冰箱出現這樣的問題,我感到很抱歉?!?/br> 這是陳江海說的第一句話。 沒有任何爭辯,陳江海直接承認了這件事情。 正在看電視的李天鋼眉頭緊皺,目光有些陰沉。 他怎么也想不到,陳江海就這么輕易的承認了這件事。 按道理來說,陳江海不是應該極力否認嗎? “有人跟我說,這件事其實跟秋海關系不大,主要就是路太難走了。要是換其他品牌的冰箱上去,十有八九也得壞?!?/br> 聽到陳江海這樣說,不少人覺得陳江海說的還是挺有道理的。 也有人覺得,陳江海這樣說,無非就是想把責任往外推。 可是陳江海接下來的話,讓很多人都沒有想到。 “我并不認同這種觀點,壞了就是壞了,那就是自己的問題,跟其他人沒有任何的關系?!?/br> 陳江海一臉嚴肅道。 聽到陳江海這樣說,電視機前的人都十分的驚訝。