“他吧，就是一個沒有感情的工作機器，只要出品好，一句多余的話都沒有?！?/br>
    “噢，是我太敏感了嗎？”

    “遇到一個要求高的客戶，”老板拍拍他的肩：“你可以借鑒一下 swc ada fang 的做法，她總是比客戶多想一步，你看，jaden 基本沒挑過她的刺。沒有對比就沒有傷害，你比客戶少想了那么半步，也一定會被挑戰?！?/br>
    chris 于是對工作更加認真，加倍細致地落實執行計劃。果然這種情況也就持續了 2 周，之后都很順利了。不過他從此對 jaden 幻滅了，畢竟 jaden 對他來說，不是可怕了那么一點點。

    不可愛！

    這個不可愛用得也很有內涵，chris 這段時間的中文，進步了！

    方唯和 emily 組織了一個小型分享會，將希望小學的視頻分享給參與項目的 a&d 企業公關及志愿者團隊的同事，效果非常好，大家很受感染，即便是江川這種不太喜歡小孩子的人，看過都大受感動。

    這么好的項目，應該推廣到更多希望小學。方唯心里一動，現在大家正手握大把的新財年預算，她有意將項目在 a&d 內部進一步推廣，爭取更多品牌及資源加入。如此一來，品牌、公司乃至員工志愿者的預算，便能更有價值地花出去！

    項目預算先到先得，必須說干就干！方唯回去便制作了項目回顧的 ppt，找了 swc 廣州負責 a&d 企業公關的同事，然后和 emily 一起召集了一個會議，向 a&d corporate pr 團隊建議將“美妝校園”的項目繼續推廣，打造成為 a&d 公司層面的年度的 csr 項目，惠及全國各地更多 a&d 希望小學的孩子。

    很快，項目方案，第一個項目圓滿落地總結以及紀錄片，送到了大中華區傳播公關副總裁的郵箱。

    八月中，在方唯的努力下，美妝品牌跟 corporate pr 團隊達成一致，將美妝品牌發布與 a&d 38 周年宣傳活動結合起來：a&d 深耕服務中國市場 38 年，致力改善消費者的日常生活，不斷引進優質的品牌及產品以滿足中國消費者日益提升的要求。

    快閃店選在在繁華地段的商場，八月底如期完成搭建。整個店鋪以品牌 vi 為基礎設計，全線產品的小樣按照美妝的順序設計了展示游廊，進來的訪客可以獲得沉浸式的產品體驗。此外，希望小學的墻繪、圖書館，孩子們的畫作，都在以相框的形式現場裝點展示。

    然后是各項功能測試，讓感興趣的顧客掃一掃產品旁邊展示的二維碼，即可進入電商頁面了解更多?？扉W店提供專屬到訪優惠券二維碼，刺激顧客下單購買，并有經過專門培訓的產品導購，現場講解產品亮點及使用注意事項。

    簡而言之，就是無論是現場還是電商下單，要確保所有的顧客體驗都是順暢愉悅的。

    繞店鋪一周的產品展示游廊走完后，來到店鋪正中搭建的臨時小舞臺。舞臺由方唯的團隊負責 kv 設計，舞臺兩邊的移動大屏幕循環播放產品的品牌故事以及希望小學項目紀錄片。發布當天，媒體可自選提前 30 分鐘到場，享受專業美妝師量身定做的通勤妝容設計，親身體驗產品的品質和魅力。

    除了品牌進入中國市場的正式發布，a&d 企業公關高級總監、志愿者服務項目負責人以及青基會的部長出席了發布會，共同宣布 a&d 將攜手旗下品牌及員工志愿者在未來一年完成 38 所希望小學美妝升級項目，針對不同學校的需求，包括圖書館，洗手池、浴室等項目也會陸續啟動；青基會更表示要將與 a&d 合作的成功經驗，推廣到更多的企業合作伙伴，讓更多人關注支持鄉村教育。

    第22章 值回票價

    現場還連線希望小學的校長，用視頻直播的方式，與媒體及嘉賓分享孩子們迎接新校園及圖書館的喜悅。跟隨校長的鏡頭，大家直觀感受隨機采訪的真實笑容，質樸的語言，滿意到溢出的歡喜，每一秒都極具感染力。

    參與現場活動的媒體大多是資深記者編輯，經歷多了就很難被打動。但看完連線直播，安靜的全場突然響起了熱烈掌聲。

    就如同方唯在飛機上跟江川說的，同情和憐憫是廉價的，她不做賺人熱淚的煽情，只真實呈現孩子們赤誠的笑容以及眼里的光，那是一種令人無法抗拒的力量。

    因為真誠的希望，最動人。

    因為 corporate rr 的加入，除了方唯團隊最初競標的媒體傳播計劃，a&d 公司 38 周年宣傳的部分預算以及媒體資源，被有機整合，從一個純商業的品牌活動變成了一個公司層面的公益活動，整個發布活動的意義、深度以及傳播廣度，提升了不止一個層次。

    這一點遠遠超出了江川最初的期待，而與 corporate pr 團隊的合作，也讓 a&d 大中華區的領導團隊，迅速了解并認可了他的能力。

    其實江川這段時間對這個項目的精力投入，主要聚焦和生意直接相關的事物，產品、渠道、銷售、營銷……有非常多需要cao心的地方。說真的，當初 ada 和 emily 告訴他，她們準備爭取更多 corporate pr 的資源支持時，他說 fantastic，我很贊賞，需要我支持的時候請我知道。就是一個老板非常官方的回復，事實上他心里并未抱有期望。

    他不知道 ada 是怎么做到的，反正這部分的內部溝通和合作一直是她在主導。盡管很多時候他也在郵件抄送之列。但同一個郵件主題有時候一下子涌入各方人員回復，幾十封郵件折疊起來，他實在沒時間細看這些討論過程。反正需要他的時候 ada 會單獨轉發給他，要求他回復郵件或者參加會議討論。這種情況她會先跟他說明所有注意事項，合作大概談到什么位置，關鍵的人物是誰以及對方的工作風格，需要他做什么支持。簡明扼要，非常清晰。

    ada 負責的一切，他都很放心。

    她比他更懂得如何跟 corporate pr 團隊溝通，她很熟悉與高層溝通的技巧，知道用什么樣的創意和提案可以吸引及打動他們?？梢哉f，她利用了 swc 以及 a&d 可以利用的一切資源，最終讓更多的團隊乃至預算加入到一個品牌項目中來。而他甚至一分錢都沒有多花，就搭上了公司 38 周年的宣傳專列。

    最終的宣傳效果數據，除了他的直屬老板美尚事業部的總裁，還會匯報給大中華區公關副總裁，然后會送到大中華區總裁的手上。

    而要整合利用這么多的資源，影響這么高級別的決策，非常不容易。捫心自問，他一個在 a&d 工作多年，級別也不低的人，亦不確定能在這么短的時間內做到。

    除了江川自己能看到的，ada 在背后一定還做了大量聰明而高效的工作。

    暫且不論銷售數據如何，當天的發布就非常成功，現場反饋非常好。

    他看過 swc 這場活動的現場執行手冊，非常細致，嘉賓媒體座位安排，負責接待同事，商場從一樓電梯開始設置的位置指引，停車位的準備，簽到退場注意事項等等，還有詳盡的物料清單。每個人很清楚自己負責的部分，又清晰了解現場的整體情況。他們甚至搬了一臺打印機到現場，以確保所有資料文件萬無一失。

    ada 在做這個項目的時候，確實一直都在全力以赴。嗯，做到了極致，令人驚艷！相比于用她的 hour fee 來執行項目，這個發布會不止是值回票價，簡直超值回饋。

    發布會當天，方唯為江川安排了兩個媒體的深度采訪，分別在發布前和結束后進行。

    為了這兩份媒體專訪，她做了一份非常專業 briefing book，媒體的介紹，采訪記者的介紹，職業經歷及成功采訪案例，媒體的提綱，建議回答的方向，敏感問題的預估及風險提醒，巧妙應對的方向，還有一概不能回答的問題，等等，專業，全面，言之有物，簡明扼要。有些觀點甚至提煉一下都可以直接做標題了。

    好比如：

    “應對中國消費市場的變化，我們希望高效利用進口這條孵化和助力全球品牌進入中國的快車道，快速引進了海外知名美妝品牌?！?/br>
    “讓我們感到興奮的事情是，整個中國市場正在變成一個高效率的銷售平臺和品牌建設陣地?！?/br>
    “電商的未來將從價格導向優勢和獲得性便利，開始向更豐富的選擇、更完整而有趣的品牌感受、以及社群化的體驗和分享的方向發展?！?/br>
    “我們始終對服務消費者保持敬畏之心?？煜阅軌蛞I其他行業，就是在于它的速度、迭代、創新上，我們要了解我們的消費者是誰，他們真正需要什么，他們喜歡什么樣的方式，然后去改變自己來滿足消費者的需求?！?/br>
    “中國消費者的要求非常高，如果我們能夠把中國市場做好，我們就能夠引領這個世界?！?/br>
    “我們的感受是，中國市場充滿無限可能，能夠與中國市場一同成長，我們與有榮焉?！?/br>
    ……

    專訪的時候，團隊里的孩子們在現場布置或整理，方唯一個人陪同。

    江川這個級別，接受過公司安排的關于發言、受訪以及如何面對鏡頭的專業培訓，但方唯還是必須要說，他做得非常好。他提前做了充分的準備， briefing book 的內容非常熟悉，除了公關公司建議的觀點，他還提供一些數據和案例支持。整個過程表現得很有風度，演講自然，語氣和停頓控制得恰到好處，沒有口癖，非常流暢。

    尤其在發布上的發言，臺風沉穩大氣，很有跨國公司高層的氣場，精英、謙和、有禮，還不失幽默。更重要的是，基于方唯和 emily 為他準備的展示 ppt 及講稿，他融入了很多自己的經歷，從他在日本第一次接觸這個美妝品牌的故事，講到品牌的歷史；從美妝的色彩，聯想到九寨溝秋天色彩繽紛的豐富植被資源；從品牌核心主張講到人生價值……將略顯枯燥的品牌歷史，變成一個生動真誠、有溫度的故事。

    采訪結束，方唯送媒體去搭電梯，順便聊了一下之后報道計劃?；貋淼臅r候，江川正準備離開。

    “ada，我今天的表現如何？”因為活動相當成功，他略顯興奮地問。問完又覺得自己好像是一個拿了好成績便想討要獎賞的孩子。事實上這種沖動，他應該在 15 歲的時候，就戒了的。

    “100 分?！闭嫘膶嵰獾?，方唯朝他豎起大拇指，他今天真的是，太帥了！

    “多謝合作?！彼f。

    如果一定要江川給方唯在這個項目的表現打分，江川可能也會毫不猶豫地打 98 分。之所以保留了 2 分，是因為他希望她能夠在以后的合作中，繼續無限地接近滿分。

    此外，他心里默默地贊嘆了一句，她今天，仍然很漂亮。淺灰藍的純色長袖襯衣搭灰色直筒西褲，短發別到耳后，清爽自然的妝容，整個人散發干練又堅韌的氣質?？此袟l不紊地把控全場，有一種令人鎮定的力量。

    發布會圓滿完成，當天線上媒體已陸續出稿。深度報道在接下來的兩周也基本出來了，除了方唯這邊負責的媒體，corporate pr 團隊安排的媒體群訪以及公關副總裁的專訪，傳播效果也非常好。

    其中一家知名的財經媒體甚至以這個 csr 故事為切入點，對 a&d 中國 38 年做了一個全面的深度報道。并基于此次美妝品牌進入中國，專注線上渠道的策略，分析 a&d 這幾年全渠道融合的探索嘗試以及取得的成績，結合中國高速發展的社會環境，引用了大量的品牌案例及數據，采訪了不同 a&d 員工，客觀評價了 a&d 進入中國 38 年來，在產品、服務、營銷、渠道、物流乃至人才培養等方方面面為行業乃至國產品牌帶來的革新推動，“可以說 a&d 引領了那些年國內品牌在廣告營銷的探索?！?/br>
    江川也是其中一個重要的受訪對象，從美妝品牌進入中國進一步完善美尚品牌的布局到全渠道融合的嘗試，占據了不少的篇幅。他的部分亦是方唯團隊對接媒體，安排采訪事宜。

    國內數一數二的專業財經雜志，15 頁的封面故事，封面一個大大 a&d logo，非常直觀。這份報道一分沒花一分錢，名副其實的 high value earned media可以理解為沒花錢就贏得的高價值的傳播，最終這份報道被翻譯成英文，分享到美國總部。

    這些雖然稱不上是方唯的功勞，但是 a&d corporate pr 的公關總監發了一封郵件給大家，分享了這個好消息的同時，特別感謝了 ada，“她的努力讓一個偉大的創意不可思議地達成了！”

    就，所有人都很滿意。

    不過除了品牌公關的這部分，江川更大的壓力來自于業績。隨著發布會開始，一系列的線上營銷活動全面鋪開，得益于這兩周廣告投放、品牌傳播以及電商的優惠，生意的數據相當亮眼。

    盡管取得了階段性的成果，但江川仍然不能放松。接下來品牌也有一攬子的計劃要落實執行，再接再厲備戰雙十一。

    第23章 告一段落

    發布會結束之后，方唯找機會私下跟 emily 說了她辭職的事，一并附上了工作交接計劃。因她還有一段時間才離開，為了團隊穩定，方唯請 emily 對她的離職暫時保密。見她都安排好了，emily 還能說什么呢，代理商人來人往太正常了，方唯的團隊這幾年算是很穩定了。反正 ada 離職之后，michelle 也會給她一個滿意的接替人選。

    護膚品牌的公關項目本來就是 grace 一直在跟進，對 emily 來說，可能 grace 離職更讓她難受，畢竟她還要和日常執行的新人磨合。

    接下來的 3 周，方唯按計劃將需跟進的事情完成。國慶前的那個周末，所有交接工作塵埃落定。長假前的狂歡，michelle 請大家吃飯，美曰其名是美妝品牌發布項目的慶功宴，實際上也算方唯的歡送會。

    發布會結束之后，團隊的同事就陸續知道 a 姐辭職了。之前大家還納悶美妝發布的現場執行會議，為什么要求所有人都參加？甚至發布會前一天場地設置及發布當天，團隊里只要沒有緊急工作的同事都去了現場。a 姐親自做的執行指引小冊子，為參與人員分配了詳細的工作安排。場地布置好，大家就整個流程做了簡單的彩排，結束后 a 姐又在現場直接開了一個培訓會，將過程出現的問題、做得好的地方一一做了總結。

    即便是做了這么細致的安排，當天接待的時候還是有些小插曲，好在前一晚 a 姐的培訓會后為大家準備了一份現場應急 q&a，如果媒體突然換人過來怎么辦？提問敏感問題怎么辦？諸如此類，基本上將現場有可能出現的風險以及匯報處理機制都明確了，如果出現自己沒辦法處理的問題，要立刻匯報給專項負責人，馬上解決！

    負責這樣的現場執行，最是鍛煉人。當天出席的媒體及嘉賓，稱得上重量級豪華陣容，所有人都感受到現場活動的緊張感。要讓一個活動流暢地圓滿落地，每一個細節都非常重要。

    活動完成后，方唯又以當天的現場經驗總結為基礎，修改了執行手手冊，以作日后線下活動落地的模板。即便是經驗豐富的 a 姐，對現場執行始終保持敬畏之心，孩子們于是終于明白 a 姐的苦心。

    michelle 的項目慶功宴也邀請了客戶，jaden 毫無意外委婉拒絕了，emily 和 kenny 是加完班才過來，參加下半場 ktv。

    都是年輕人，不一會兒就玩嗨了。

    emily 想想還覺得有點生氣，ada 明明跟她說 last day 是十月底，結果呢，她竟然又跑來說算了算還有 2 周假期未休，加上國慶假期，所以實際上今天就是她在 swc 的最后一個工作日！

    真是氣得 emily 飯都沒有來吃！

    方唯被眾人推上去唱一首粵語歌，她選了趙學而版本的《最佳位置》。

    emily 心意難平，拍了一個 10 秒的視頻發了朋友圈：就問一問萬能的票圈，該怎樣懲罰一個拋棄團隊的人？！

    江川回家洗完澡打開電腦繼續工作，他的微信掛在私人電腦上，左邊的朋友圈圖標顯示了一個新消息的數字，他對及時處理信息有強迫癥，純粹是想讓這個提示數字消失，他點開了圖標，然后就看到顯示在最上面的 emily 剛發的朋友圈。

    點進去看完視頻，不到 30 秒，是歌曲的尾聲，她唱得很投入，竟出奇的好聽：

    “誰共你好，都不礙事，我都會衷心支持，未必所有關系亦受得起刺激，但我可以。

    虔誠地熱戀一輩子，共你也許真的不容易，喜歡你最好不好講，安守這位置?！?/br>
    她是在唱她和云飛嗎？江川心里微微泛起一層酸意，但沒時間深究，因為他看到了 4 個評論：

    ada：無辜（表情）這還不算懲罰？？

    emily：不夠?。?！

    grace 回復 ada：jian笑（表情）再跳支舞？

    michelle 回復 emily：今晚不讓她的荷包出點血，不足以撫慰我們滴血的心！

    kenny：ada 今晚?！?/br>
    什么意思？江川皺眉，ada 之后不再負責護膚品牌的項目了？他調出 kenny 的微信，發過去問：“swc 的人員有調整？”

    “老板，大八卦，ada 辭職了！”kenny 連續又發了兩條：

    “今晚是她的 farewell！”

    “太可惜了，還想著以后會有很多合作機會呢！”

    江川一驚，美妝品牌發布公關項目的總結會上周已開完，雖然這周一些零碎的媒體報道和數據更新是 fiona 發的郵件，但看上去一切都很正常，他完全沒想到方唯已經辭職了！

    而且，竟然沒有人知會他？都覺得他不需要知道是嗎？

    現在連歡送會都在開了，這個結果也無法改變了……但他還是馬上打給了 michelle。

    電話響了一會兒 michelle 才接，應該是找了一個相對比較安靜的地方。

    “hi jaden。我們還在下半場，你有空過來嗎？”

    “你們在哪里？”

    michelle 那邊似乎cao作了一下手機：“定位發給你了?！?/br>