第二章
張經理心里那個急呀,剛剛在外面說得好好的,轉頭就給忘了,也是怪那個黃主管早不生孩子晚不生孩子非要在這緊缺人手的時候跑去生孩子,讓只能讓這個鋸嘴葫蘆給頂上,他平時也聽說這人悶不做聲,也沒想到她這么的扶不上墻,他連忙捅了捅她低聲提醒道,“這是鄢總?!?/br> 蘭秋立刻收回思緒,緊張的叫了一聲,“鄢總好?!?/br> “老張可以啊,你們續保部現在招人也知道注意形象問題了?!?/br> 說話的是方老板,他們這家4S店和其他的經營模式不同,老板只管投資,請專業的職業經理人來管理,年底看業績報表拿分紅。 這方老板一直都是個甩手掌柜少有露面,大家其實都摸不準他的脾氣,今日聽他這么輕松的開玩笑,張經理臉上掛著大大的笑臉接道,“是啊,我也有跟黃主管說,讓她多招點像小蘭這樣水靈點的年輕小姑娘,這樣客戶過來辦理業務也賞心悅目嘛?!?/br> 一旁銷售部范經理一向和張經理不大對盤,捏著蘭花指哼了一下,“好看有屁用,這年紀輕輕的能做得好事?剛剛話都說不清楚,今年十周年慶可是大事,張經理你別因為安排個不合適的人搞砸了?!?/br> 這次十周年慶和新店開業一起做,新老板和舊老板都投入了相當大的人力物力,公司管理層沒有哪個敢懈怠。 看著店總袁總聽完輕輕的點頭有些認同的樣子,害怕被領導認為他對這次活動不重視隨便喊人濫竽充數,張經理忙道,“你可別看著人家年輕,做事穩重著呢。來店里也都十年了,專業程度不是我吹,絕對數一數二?!?/br> 一下子成為談論的焦點,蘭秋渾身繃得筆直,根本不敢抬頭看周圍人的表情,她輕手輕腳的拉開凳子,坐在張經理旁邊,雙腿交疊,雙手置于膝上,中規中矩的比學過的職業辦公坐姿都標準。 “我看范經理你看起來不也很年輕,袁總不也委以重任給你。咱們方老板還有這位鄢老板這么年輕就做了老板,可見年紀又不能說明什么,范經理請把眼界打開?!睆埥浝硪贿呎f著根本不想給范經理反駁的空隙,拍了拍蘭秋的肩膀示意她展示一下她做的PPT。 和大部分第一次遇到這種場合的小職員一樣,蘭秋無論從心理上還是行動上都想要做好的,這個PPT她也才做好沒多久,又是她經常做的事情,每個步驟和流程她是倒背如流,只是心里的忐忑不是因為熟悉流程就能消除的。 過分緊繃的神經讓她的手抖微微顫抖,拿著U盤找USB接頭好幾次都沒有插進去,正低頭查看怎么回事時,耳畔響起一道低磁的聲音,那聲音很清又厚,“這位小姐,我想你試著調轉一個方向就可以連上了?!?/br> 其實蘭秋已經發現這個問題了,完全用不著他提醒的,也不知道他是不是故意的,這種不合時宜的提醒讓本來就緊張的蘭秋臉頰直接燒了起來,心里打鼓似的慌亂。 “……嗯,謝謝鄢總提醒?!?/br> 那鄢總不動聲色的笑著,狀似無意的問道,“請問這位蘭小姐全名叫什么呀?!?/br> 蘭秋愣住了不禁揣測他是不是認出她了,一想到這種可能,心就七上八下的惴惴不安。 “我……” 鄢總右手支著頭,好整以暇的看著他,“蘭小姐這么緊張做什么?緊張得名字都忘了?” 蘭秋咬著下嘴唇,穩了穩心神,才慢慢道,“我叫蘭秋?!?/br> 鄢總發出長長的一聲“哦”,聽得蘭秋心驚膽戰。 蘭秋拼命的在心里安慰自己,都過了這么多年了,都是小時候的事情了,他未必就是那個鄢冶,就算是那個鄢冶,他也未必記得她了,就算記得她,她有什么可心虛緊張的,做壞事的又不是她。 這么想著心里平靜了不少,然后轉頭對著筆記本電腦,開始展示自己的PPT。 其實大致流程和以往的都差不多,只不過今年蘭秋在里面添了一個新的想法,將續保出單和咨詢分開。她是做底層工作的,就知道新車算費有多急,新車出單也很急,銷售等著給客戶報價,客戶等著出單保險生效開車上路,這個時候如果在遇到有不懂的客戶想咨詢一下各個險種的問題,那真是手忙腳亂,因此蘭秋想把這個分開。分出咨詢處和算費出單處。 這樣就可以有效的提高工作的速度,也可以更好的服務客戶,增加客戶提車好感度。他們畢竟是高端品牌店,服務的都是有錢客戶,細節很重要的。 方老板這個甩手掌柜并不懂這些,袁總和銷售范經理聽完倒是一副滿意之色,剛剛挑完她刺的范總看她都和顏悅色了很多,“但你們部門人手夠嗎?就三人?那可只是往年人手的一半啊?!?/br> “沒關系,我的設定是,到時候一個算費,一個出單,我做咨詢,都劃分好了就不會亂,不亂就忙得過來?!敝灰牡焦ぷ鞣矫?,蘭秋就是另外一副認真自信的神色,仿佛剛剛膽小緊張的人另有其人。 大家都盯著都帷幕若有所思的點點頭,唯獨只有一人,是若有所思的盯著她。 一安靜下來,蘭秋就立刻感覺到那抹探究的目光,她搞不清楚那人打的什么主意,她不敢回頭看,腰桿挺得筆直的坐在凳子上,仔細看的話會發現她捏著鼠標的手微微發抖。 十幾年前她拼命想忘記的過去,無論自己在心里怎樣做心理建設,如今那人偶爾飄過來的目光也還是讓她止不住的緊張。 就在蘭秋坐立難安的時候,年輕的鄢總說話了,音量很輕,非常好聽,“這個方案我覺得很好,詳細又細致,除了本職工作外,連做活動的選址這些都有考慮進去,可謂是面面俱到了?!彼呎f炙熱的眸子一直緊盯著蘭秋,熱切得仿佛要將她燒穿,“看得出來這位蘭小姐真的是一位盡職盡責的人,那么后面我新店開業的續保規劃也就麻煩你了?!?/br> 蘭秋心咯噔一下直往下沉,冷氣充足的環境里額頭卻冒出了細細密密的冷汗,“不是……只是弄十周年慶嗎……” “當然不止?!蹦贻p的鄢總一手支著下巴,朝蘭秋微笑道,“這次周年慶只是一部分,打出的噱頭是新店開業降價大酬賓,我和方總的意思就是新舊兩店攜手一起做這次活動?!?/br>