先從欣榮女裝的期刊做起，許昕華認為會是個很不錯的切入點，畢竟這也算是一個提升店鋪服務的噱頭。

    所有老顧客都知道，欣榮女裝很重視服務，最早開業的時候就確立了vip制度，并且在經營過程中不斷完善這些制度，到如今所有門店都統一安裝了電腦，vip信息全部收錄在系統中，全國聯網，vip客戶只要讓店員開電腦一查，不會遺漏任何一項屬于她們的特權。

    欣榮女裝也靠著這些超前的服務意識，籠絡了很大一批忠實客戶。

    其實老顧客的特權無非那么幾點。欣榮女裝不喜歡打折，每一件衣服吊牌上都明碼標價，沒有情分可講。大部分工薪族看欣榮的定價已經不低了，但是貧富差距已經開始拉開，許昕華不想讓欣榮看起來太廉價，除了反季清倉會打折，其他時候一律沒有折扣。定價這么高還能讓顧客滿意，靠的就是超值的服務。

    公司也是費了很多心思的，聽說過欣榮女裝的都知道，這家公司的老板很任性，衣服賣那么貴，不肯打折，不肯降價，倒是每次上新搞活動，禮物跟不要錢一樣配送。

    可每一位老顧客，遇到上新活動都跟天上有錢撿似的擁進這家店，就是為了搶這些免費贈送的禮品。

    社會上也有很多商家有這個促銷意識，買東西送禮品也不是欣榮女裝的的獨創，但是卻沒有哪個商家會像欣榮這樣，送的禮品比賣的商品還要搶手的。

    顧客心里都有一桿稱，欣榮免費贈送的禮品，不但用心，而且價值不低！

    欣榮現在贈送的還是以前那些東西，帽子項鏈鞋子包包，不過這些配件是隨著設計部的實力提升而越來越精致的，因為它們不是隨便從批發市場進貨，而是跟衣服一樣，都是由設計師們一件一件設計出來的。

    設計完成后，為了生產這些配件，也是花了不少心思，因為生產鞋包首飾所需要的材料和機器都和服裝不同，自家廠里做不出來，只能找專門的廠家生產，從下單到驗貨，整個過程都讓人cao碎了心。

    跟外邊的廠家合作，還有一個問題，設計稿容易泄漏。國人本來就很善于仿冒，后世還有個專有的名詞——山寨。

    山寨問題屢禁不止，欣榮這么有名的女裝，被山寨的款式多了去了，只不過自家工廠生產的時候嚴格保密，設計稿沒那么容易被外人弄到，一般都是他們家的新品上市了，那些山寨小工廠才開始生產，加上欣榮上新的頻率業內第一，小工廠跟不上他們的速度，山寨對于門店業績的影響就更小了。

    相對服裝來說，贈品被山寨的問題更加嚴重一些，但因為贈品不計入業績，又都跟每期的新款形成最佳搭配，每一次服裝上新，贈品也跟著變換，所以影響也不算太大，至少公司權衡過，比起工廠添設備招人生產贈品，找外包更有優勢。

    也許再過幾年，欣榮也會成立自己的鞋包工廠和專柜，但目前而言，維持現狀才是最佳選擇。

    話題回到時尚期刊上面。受到老顧客歡迎的贈品，不只是每期必上的配飾，還有新款圖冊。

    欣榮女裝還保留著上新配圖冊的習慣，不過模特已經換了一批又一批，許昕華從幾年前開始，就沒再兼任免費模特了，不是說她身價高了，看不起這種工作了，而是實在分身乏術。

    沒有許昕華這個現成的品牌代言人，公關部選新的代言人就很頭疼了，還是以前那個考量，現在許昕華珠玉在前，大家對于廣告效果的要求，或者說期待就比較高，一般的小明星很難超過她的效果，只能請當紅女明星，畢竟明星自帶流量，再加上強大的知名度，能提高欣榮在群眾眼里的檔次，那公司這筆錢就花得值。

    可是公司目前才開了三家公司，最多完成了全國目標的三分之一，許昕華認為至少要完成一半以上的目標以后，才值得請當紅女星代言。

    所以現在還沒有形象代言人，公關部又希望每期新品宣傳都能取得外界的關注，就只好不厭其煩的推陳出新了，每一期的海報主角都換新人，要么是青春靚麗，要么美艷大方，也有清秀可人，總之風格各異，憑著這份“新穎”和“驚喜”，倒也獲得了顧客的喜歡。

    許昕華是個很注重細節的人，就像從欣榮公司成立最初，她就堅持贈品也要自主設計一樣，當時她的決定也引起了不少同事的疑問，尤其是全公司才那么幾個年輕的、在外人眼里每一個都難挑大梁的設計師，他們應付本職工作已經很艱難了，她再把配飾設計的擔子也壓在這幾個年輕人身上，確實有些強人所難。

    不過也正是因為他們年輕，潛力和適應能力都夠強，許昕華不停的加擔子，最后他們都適應下來了，現在欣榮擁有的那么一批死忠顧客，跟許昕華當初令人費解的堅持脫不開關系，不過再提起這事，全公司上下已經從不解變成了對許昕華的折服。

    對于品牌宣傳這一塊，許昕華也從來沒有松懈過。公關部成立時由宣傳組和公益組兩個部分組成，公益組后來獨立出來，成立了欣榮基金會，公關部的人數卻沒有減少，反而比剛成立時的規模還大了幾倍，如今新款拍片已經不需要再找黎老板了，欣榮請了專業的攝影團隊和平面設計團隊，宣傳海報和新品圖冊精致得就像寫真集。

    然后不知道從什么時候起，老顧客居然刮起了收集欣榮圖冊的風潮，欣榮的服務宗旨就是不涉及金錢的問題，盡量都滿足顧客的要求，vip想要本圖冊，多大點事呢？一開始同事就沒重視，老顧客要求就給了，然后來要圖冊的老顧客越來越多，到最近幾個月，每期的新品圖冊需要以萬為單位的印刷才夠用了。

    這就導致了相關開支呈直線上升?？墒蔷退銛祿R報到許昕華和郁白文這兒，也只能讓他們控制一個數量，比如每家店準備一百冊，送完就沒有了。畢竟先例既然開了，突然取消就有點出爾反爾了。

    但是欣榮光分店就不止一百間了，再加上數量沒連鎖店少多少的加盟店，每家店一百冊的數量，也讓公司每個月增加了五六位數的開支，前兩天許昕華剛回總部，主持了個高層會議，休息期間財務經理就開玩笑的向她建議，再這樣下去，可以準備建自己的印刷廠，不圖盈利，自給自足就行了。

    許昕華想在公司做時尚期刊，首先想到的就是這個數據，連只是用于宣傳的圖冊都這么受歡迎，那么更為專業的時尚雜志呢？

    離過年還有幾個月，許昕華想先試水，反響好的話，年后視情況成立部門，還是直接辦雜志社。

    讓誰來負責這部分工作，許昕華也很快有了主意。

    因為要搭配妝容和服裝，所以她想分別調一位設計師和化妝師過來，然后再找一兩個專業人才，